We hebben de meest gestelde vragen en antwoorden voor je op een rij gezet.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Algemeen

Helaas kunnen onze materialen ook wel eens een mankement vertonen, al doen wij ons uiterste best om de huurartikelen zo goed mogelijk te onderhouden.

Voor veel van onze artikelen zijn handleidingen beschikbaar. Je vindt deze bij het betreffende artikel in de webshop. Je vindt jouw artikel het snelst door de zoekfunctie bovenaan deze pagina te gebruiken.

Krijg je de storing niet verholpen, wacht niet en bel direct 073 2 044 044.

Productaanbod

Wij hebben het breedste assortiment aan verhuurartikelen van Nederland. Indien je toch niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan contact met ons op. Wellicht kunnen wij je alsnog verder helpen.

Bestel gewoon wat je nodig denkt te hebben. Wij doen ons uiterste best om in jouw wensen te kunnen voorzien. Indien wij bepaalde artikelen niet kunnen leveren nemen wij hierover contact met je op en zullen we zoeken naar een alternatief.

Huren

Alle genoemde prijzen zijn dagprijzen, en gelden voor de gebruiksdag.
Dat wil zeggen dat je de artikelen één dag mag gebruiken.
Wel is het zo dat je in het algemeen de materialen een dag eerder kunt laten bezorgen/ophalen en een dag later kunt laten ophalen/retourneren(zon- en feestdagen niet meegerekend).
Op die manier heb je ruim de tijd om jouw evenement of feest op te bouwen.

Wil je de materialen langer dan één dag gebruiken, dan hanteren wij voor elke extra dag een toeslag. Deze vind je op onze website bij het product. Wil je langer dan twee dagen huren dan maken we een speciale prijs.

Wanneer je iets huurt uit ons beursverhuur assortiment dan rekenen we met projectprijzen. Vraag hiervoor een offerte op maat op.

Tijdens het bestellen kun je ervoor kiezen om kosten voortvloeiend uit schade ten gevolge van brand en/of storm eigen risico af te kopen.
Kies je ervoor om dat niet te doen, dan ben je hiervoor zelf verantwoordelijk.

Betaling

Bij ieder artikel staat de prijs zowel inclusief als exclusief BTW.

Worden de verhuur goederen bij jou op locatie geleverd?

Dan kun je vooraf via de volgende manieren betalen:

  • Bank overschrijving
  • iDeal link in de factuur
  • Per Pin op locatie in Rosmalen

Let op dat het bedrag 24 uur voor bezorgen bij ons op de rekening staat, anders zal de bestelling niet worden uitgeleverd.
Dit is een automatisch systeem bij twijfel graag contact opnemen.

Het is niet mogelijk om bij de chauffeur betalen.

Kom je de goederen zelf afhalen bij ons magazijn?

Dan kun je vooraf via de volgende manieren betalen:

  • Bank overschrijving
  • iDeal link in de factuur
  • Per Pin op locatie in Rosmalen

Wij vragen aan iedereen die goederen bij ons huurt, zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs, voorzien van een pasfoto paspoort, ID kaart en/of rijbewijs.

lf verantwoordelijk.

Wij vragen aan iedereen die goederen bij ons huurt, zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs, voorzien van een pasfoto (paspoort, id-kaart of rijbewijs).

Het kan voorkomen dat er een borg moet worden betaald aan de balie.

Bestellen

Je kunt op onze website vrijblijvend een offerte aanvragen. Je zit dan nergens aan vast. Vervolgens ontvang je een op maat gemaakte offerte via e-mail. Pas als je de offerte bevestigd reserveer je de materialen ook echt.

Annuleringen op de akkoord bevestigde bevonden offerte zijn niet kosteloos mogelijk.

Kijk in onze algemene voorwaarde voor de spelregels over annuleren.
Bijbestellingen zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid, wel mogelijk.
Bel hiervoor een van onze medewerkers op: 073 2 044 044.

Transport en levering

Alle genoemde prijzen zijn exclusief transportkosten. Voor het transport van je bestelling bieden wij drie keuzes:

Afhalen

Je kunt er voor kiezen je bestelling af te halen bij ons magazijn in Rosmalen.

Let er wel op dat je zelf voor passend transport moet zorgen voor de materialen die je huurt, wij adviseren bij de meeste producten minimaal een vrachtwagen met laadklep.

Koelkasten moeten altijd rechtop vervoerd worden.

Wij zorgen dat alles voor je klaar staat op transportkarren en pallets, het is niet mogelijk om de producten uitgepakt mee te nemen in verband met schades.

Weet je niet zeker of je het gehuurde zelf kunt vervoeren?
Neem dan vooraf contact met ons op.

Bezorging

Wij werken met  verschillende transport tarieven, afhankelijk van het volume, de afstand en het bezorg/ophaal moment. Wanneer je een offerte aanvraag doet via de website kunnen wij het transport tarief voor je berekenen.

In alle opties krijgt u minimaal 12 uur van te voren per mail een richttijd van 2 uur waar in wij langskomen.

Alle goederen worden aangeleverd in kratten, kisten, rolcontainers en op pallets.

Deze emballage goederen blijven op het afleveradres staan. Bij het ophalen van de goederen dient alles weer op dezelfde manier transportklaar te staan, op dezelfde locatie als waar de goederen zijn afgeleverd. Indien niet alle goederen transportklaar staan en wij op een later moment de resterende goederen dienen op te halen, worden hiervoor extra transportkosten in rekening gebracht.

Indien je de materialen komt afhalen ben je zelf verantwoordelijk voor het in- en uitladen.

Reclamaties dien je binnen 2 uur na levering bij ons te melden.
Tijdens kantooruren zijn wij bereikbaar op 073 2 044 044.
Buiten kantooruren kunt je dit nummer ook bellen en in het menu kiezen voor de storingsdienst

Reclamaties na de gebruiksdag kunnen wij helaas niet meer in behandeling nemen.

Retour van de materialen

Bekijk alles over het retour brengen van de materialen op onze klantenservice pagina.

Dranken

Bestel je bier bij ons? Geen probleem, je kunt gewoon de volle fusten terug geven die je over hebt. Onze medewerkers kunnen je adviseren over hoe veel je nodig hebnt.

Op onze overige dranken geldt geen retourrecht. Dit geldt voor losse dranken alsook de pakketten (afkoop).

Onze richtlijn is dat tijdens een feestje meestal de helft van de gasten bier drinkt. Een goed uitgangspunt is dat een persoon ongeveer 10 glazen bier drinkt, wat neerkomt op 2 liter.

Wil je advies over de hoeveelheid bier die je nodig hebt? Neem dan gerust contact met ons op.