Transport

Tijden en dagen

Je kunt er voor kiezen om het transport van je bestelling door ons te laten verzorgen. Wij leveren op maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur. Je heb hiervoor twee opties: flexibel (geen voorkeur voor tijd) of op afspraak (voorkeur voor een dagdeel). Kosten hiervoor kan je via een vrijblijvende offerte opvragen. Je vind dan de dagen en tijden terug in het tijdsschema op je offerte.

Een bestelling wordt altijd een werkdag voor de gebruiksdag geleverd en een werkdag na de gebruiksdag opgehaald. Op zaterdag en zondag zijn wij gesloten.

Wanneer je kiest voor transport krijg je een werkdag voor levering en een werkdag voor retour per mail een richttijd van 2 uur waarin wij langskomen. Zo zit je niet de hele dag te wachten. Wel zo handig.

Legitimatie

Heb altijd een geldig legitimatiebewijs bij voor eventuele controle. Alle bestellingen moeten vooraf betaald zijn, er is geen mogelijkheid om te pinnen bij de chauffeur. Bij een aantal artikelen vragen wij borg. Dit vind je terug op je vrijblijvende offerte.

Controleer je bestelling direct na ontvangst

Bekijk direct na levering of je bestelling compleet en onbeschadigd is. Sluit de apparatuur thuis direct aan om te controleren of alles naar behoren functioneert

Foutje? Laat het ons binnen 3 uur weten

Denk je dat er iets niet klopt? Laat het ons dan binnen 3 uur na ontvangst weten. We staan voor je klaar om eventuele problemen op te lossen en discussies achteraf te voorkomen. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur, en op zaterdag tussen 08:00 en 10:30 uur (tijdens het hoogseizoen) op het nummer 073 2044 044. Let op: we kunnen geen reclamaties achteraf accepteren.

Zorg ervoor dat de locatie toegankelijk is

Zorg ervoor dat de afleverlocatie toegankelijk is voor grote vrachtwagens of zich maximaal 10 meter verwijderd bevindt van een plek waar een vrachtwagen kan komen. De meeste materialen zijn verpakt op rolcontainers en/of pallets. We leveren de materialen voor jou tot aan de eerste drempel, mits deze plek bereikbaar is voor rollende materialen en een harde, vlakke ondergrond heeft. Zijn er obstakels zoals grind of trapjes, laat dit dat direct weten. De transportmaterialen blijven op locatie.

Retourneren: zorg dat de materialen klaar staan

Bij het ophalen moeten de materialen vanaf 8.00 uur ‘s ochtends gereedstaan op de rolcontainers of pallets. Zorg ervoor dat de gehuurde materialen bij retour op dezelfde manier klaarstaan als bij de levering. Tip: maak foto’s!

Verpakking & folie

De producten ontvang je geseald in folie. Je kunt de folie na ontvangst gewoon weggooien; bewaren is niet nodig. Bij het ophalen pakt onze chauffeur de materialen ter plaatse weer in met nieuwe folie, zodat alles netjes beschermd blijft.

Breuken of tekorten worden gecontroleerd na retournering

Na het retour brengen van je order worden de materialen in ons magazijn gecontroleerd op eventuele schade of ontbrekende items. Eventuele kosten voor tekorten of reparaties worden in rekening gebracht.

Schoonmaak: wij zorgen voor servies, bestek, glaswerk & linnen

Wij verzorgen de schoonmaak van servies, bestek, glaswerk en linnen zonder extra kosten. We vragen je vriendelijk om deze materialen veegschoon en in hun originele verpakking terug te sturen, zoals bij de levering. Zorg er wel voor dat eventueel vochtig linnen niet in een afgesloten zak wordt bewaard. Daarnaast verzoeken we je om het glaswerk, bestek en servies gesorteerd in de juiste kratten te plaatsen. Alle andere materialen dienen schoon te worden geretourneerd.