Transport
Alle genoemde prijzen zijn exclusief transportkosten, tenzij anders vermeld. Voor het transport van je bestelling bieden wij drie keuzes:
Afhalen
Je kunt er voor kiezen je bestelling af te halen bij ons distributiecentrum in Waalwijk. Hier zijn wij op werkdagen geopend van 8:00 tot 17:00 en op zaterdag van 8:00 tot 13:00.
Let er wel op dat je zelf voor passend transport moet zorgen voor de materialen die je huurt. Wij zorgen dat alles voor je klaar staat op transportkarren.
Weet je niet zeker of je het gehuurde zelf kunt vervoeren? Neem dan vooraf contact met ons op. Mocht je de materialen niet zelf kunnen vervoeren kun je alsnog kiezen voor een van onze bezorgopties.
Flexibel transport
Indien wij de bestelling in de drie dagen voorafgaand aan de gebruiksdag kunnen bezorgen en in de drie dagen erna ophalen, betaal je het scherpste transporttarief. Op deze manier kunnen wij diverse transporten combineren en dit voordeel delen we graag met jou. Onze planning laat je weten op welke dag we tussen zullen komen. Zon- en feestdagen worden niet meegerekend. Als je kiest voor de optie flexibel transport kun je geen voorkeur geven voor een dag. Mocht dit wel het geval zijn, vervalt het flexibele transport en wordt dit automatisch omgezet in een transport op afspraak.
Transport op afspraak
Wij bezorgen de materialen op de door jou gewenste datum en dagdeel. Het is mogelijk om aan te geven of je de bestelling in de ochtend, of in de middag wenst te ontvangen en wanneer we deze weer mogen ophalen.
Levering
Alle goederen worden aangeleverd in kratten, kisten, rolcontainers en op pallets. Deze transportmaterialen blijven op het afleveradres staan. Wij leveren tot over de eerste drempel. Als er over bijvoorbeeld een trap of via een lift geleverd moet worden, dan dien je dit van tevoren aan te geven. Het is mogelijk dat wij hiervoor extra kosten in rekening brengen.
Bij het ophalen van de goederen dient alles weer transportklaar te staan, zoals je de goederen van ons ontvangen hebt, op dezelfde locatie als waar de goederen zijn afgeleverd. Indien niet alle goederen transportklaar staan en wij op een later moment de resterende goederen dienen op te halen, worden hiervoor extra transportkosten in rekening gebracht.
Reclamaties
Reclamaties dien je op de dag van levering bij ons te doen. Tijdens kantooruren zijn wij bereikbaar op 0416 373 000.
Na kantooruren en in het weekend zijn wij tot 01.00 uur ‘s nachts bereikbaar via onze storingsdienst op 06 21 53 00 47 of bij geen gehoor 06 21 53 00 40. Reclamaties na de gebruiksdag kunnen wij helaas niet meer in behandeling nemen.